Häufige Fragen zu Diali.ai

Diali ist eine Managed-Hosting-Plattform für persönliche KI-Assistenten. Sie erstellen und konfigurieren einen stets aktiven KI-Assistenten (seine Persönlichkeit, seinen Zweck, seine Funktionen), und Diali betreibt ihn für Sie auf einer sicheren Infrastruktur. Sie erreichen Ihren Assistenten in einer Messaging-App, die Sie bereits nutzen. Kein Code, keine Server, kein DevOps.

Für Einzelpersonen, die einen leistungsfähigen, jederzeit verfügbaren persönlichen KI-Assistenten möchten, ohne sich um die technische Infrastruktur kümmern zu müssen. Ein Konto ist für eine einzelne Person gedacht. In der aktuellen Version gibt es keine Teams, geteilten Plätze oder Admin-Rollen.

Je nach Assistententyp und den Funktionen, die Sie aktivieren, kann er Unterhaltungen führen, bei Aufgaben helfen, Sprache nutzen, sich mit Tools und Diensten verbinden, die Sie autorisieren, und (wo Sie es aktivieren) in Ihrem Namen Nachrichten senden und Anrufe tätigen. Was er kann, hängt vom Assistententyp, den aktivierten Skills und dem verbundenen KI-Anbieter ab.

Das sind die beiden Assistenten-Engines, die Sie betreiben können, und Sie wählen eine pro Assistent. OpenClaw verbindet sich mit Ihren Messaging-Kanälen und erledigt Aufgaben selbstständig, und nur damit kann Ihr Assistent Telefonanrufe tätigen. Hermes ist der gesprächige Begleiter für den Alltag, ausgelegt auf Gedächtnis und proaktive Hilfe. Beide unterstützen Community-Skills, beide erreichen dieselben sechs Chat-Apps, und nichts hindert Sie daran, von jeder eine zu betreiben.

Nein. Diali stellt das Hosting und die Laufzeitumgebung des Assistenten bereit. Standardmäßig läuft Ihr Assistent auf verwalteten Modellen, die mit den in Ihrem Tarif enthaltenen AI-Credits bezahlt werden, und wenn Sie möchten, können Sie stattdessen Ihren eigenen Schlüssel eines KI-Anbieters verbinden. Wir hosten und betreiben; das zugrunde liegende Modell entwickeln wir nicht.

Ja. Sie können zwei Assistenten koppeln, damit sie sich gegenseitig schreiben und um Hilfe bitten, und den gesamten Austausch in Ihrem Dashboard nachlesen. Sie können auch einen externen A2A-Agenten mit einem Token verbinden, das Sie im Dashboard erzeugen. Sie entscheiden, welche Assistenten und Agenten verbunden sind, sodass nichts mit etwas kommuniziert, das Sie nicht verbunden haben.

Erstellen Sie ein Konto, durchlaufen Sie die geführte Einrichtung (wählen Sie Assistententyp, Persönlichkeit, Anwendungsfälle und Funktionen) und verbinden Sie einen Kanal. Diali stellt Ihren Assistenten bereit und startet ihn. Er läuft ab der ersten Nachricht mit den in Ihrem Tarif enthaltenen AI-Credits; Ihren eigenen Schlüssel eines KI-Anbieters zu verbinden ist optional.

Telegram, WhatsApp (QR oder Business bei Hermes), Discord, Slack, Mattermost und Matrix sind bereits verfügbar, dazu SMS mit beiden Engines und Sprachanrufe mit OpenClaw. In der Liste im Produkt sehen Sie, was für die Engine Ihres Assistenten verfügbar ist.

Ja, wenn Sie es aktivieren. Sprachanrufe laufen über Ihr eigenes Konto bei Twilio, Telnyx oder Plivo (OpenClaw-Assistenten), SMS über Ihre eigene Twilio-Nummer. Wenn Ihr Assistent andere Personen kontaktiert, sind Sie dafür verantwortlich, dass Sie sie kontaktieren dürfen und die für automatisierte Anrufe und Nachrichten geltenden Gesetze einhalten (siehe „Gibt es etwas, wofür ich verantwortlich bin?“ unter Recht & Compliance).

Nein. Die Einrichtung ist geführt, und Diali kümmert sich um Bereitstellung, Updates und Infrastruktur.

Wir kümmern uns darum. Jede Version wird auf unseren eigenen Assistenten getestet, bevor sie Ihren erreicht, dann rollen wir sie aus, sodass eine Änderung aus dem Upstream nie unangekündigt bei Ihnen landet. Ihr Assistent startet während des Updates kurz neu, und seine Konfiguration, Kanäle und Schlüssel bleiben erhalten.

Ja. Er kann Sprachnachrichten, die man ihm schickt, transkribieren und in Ihren Chat-Kanälen mit gesprochenen Nachrichten antworten. Sprachantworten funktionieren ohne Einrichtung mit einer kostenlosen integrierten Stimme, und Sie können Ihren eigenen Sprachanbieter verbinden, um bessere Stimmen oder eine genauere Transkription zu erhalten. Das ist unabhängig von Telefonanrufen, die pro Kanal eingerichtet werden.

Ja, sofort. Die Websuche funktioniert ohne Einrichtung über einen kostenlosen integrierten Anbieter, dessen Kapazität allerdings begrenzt ist. Für zuverlässige Ergebnisse bei höherem Volumen können Sie Ihren eigenen Suchanbieter verbinden: Sie fügen ihn einmal für Ihr Konto hinzu und stellen ihn dann jedem beliebigen Assistenten zur Verfügung.

Ja. Es gibt ein Verzeichnis vorkonfigurierter MCP-Server, die Sie mit einem Klick hinzufügen, ohne eine Adresse heraussuchen oder die Authentifizierung klären zu müssen, und Sie können auch jeden eigenen MCP-Server hinzufügen. Zugangsdaten werden einmal für Ihr Konto gespeichert und pro Assistent freigegeben, sodass jeder Assistent nur erreicht, was Sie ihm gegeben haben.

Auf zwei Arten, Sie haben die Wahl. Mit Diali-AI-Credits (Standard) übernehmen wir die KI-Seite für Sie: Ihr Tarif enthält ein Credit-Guthaben, Ihr Assistent verbraucht bei jedem Denkschritt ein wenig davon, und Sie laden auf, wann immer Sie möchten. Oder Sie nutzen Ihren eigenen Schlüssel: Wenn Sie bereits ein Konto bei einem KI-Anbieter haben, hinterlegen Sie den Schlüssel, und der Anbieter rechnet direkt mit Ihnen ab.

Stellen Sie sie sich wie Prepaid-Datenvolumen fürs Handy vor. Ihr Tarif enthält ein Credit-Guthaben, das sich in jedem Abrechnungszeitraum erneuert, und Ihr Assistent verbraucht jedes Mal, wenn er Ihnen antwortet, eine kleine Menge davon. Auf Ihrer Nutzungsseite sehen Sie genau, was Sie verbraucht haben (welches Modell, wie viel und wann), und laden mit wenigen Klicks auf. Ist das Guthaben aufgebraucht, teilt Ihnen Ihr Assistent schlicht mit, dass er gerade kein Modell erreichen kann: Nichts wird gelöscht, Ihr Abonnement läuft weiter, und nach dem Aufladen ist er sofort wieder da.

Ihr Assistent läuft über Ihr eigenes Konto bei einem KI-Anbieter (etwa Anthropic, OpenAI oder Google). Sie geben Diali einen Schlüssel für diesen Anbieter, Ihr Assistent nutzt ihn, und der Anbieter rechnet diese Nutzung direkt mit Ihnen ab. Ihr Diali-Tarif deckt dann nur noch das Hosting ab.

Eine Reihe großer Anbieter, zum Beispiel Anthropic, OpenAI, Google/Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Mistral, Groq, xAI, Perplexity und selbst gehostetes Ollama. Die aktuelle Liste wird im Produkt angezeigt.

Vor allem, wenn Sie bereits ein Anbieterkonto haben, das Sie weiter nutzen möchten, oder wenn die Beziehung zum KI-Anbieter und deren Kosten direkt beim Anbieter liegen sollen statt auf Ihrer Diali-Rechnung. Credits sind einfacher und der Standard; mit Ihrem eigenen Schlüssel haben Sie eine direkte Beziehung zum Anbieter. Sie können zwischen beiden wechseln.

Wenn Sie Ihren eigenen Schlüssel nutzen, wird er verschlüsselt (AES-256) und als Secret in Google Secret Manager gespeichert. Ihr laufender Assistent erhält statt des echten Schlüssels ein temporäres Ersatz-Token, und Diali-Mitarbeitende nutzen Ihren Schlüssel nicht, um Ihre Unterhaltungen zu lesen. Wir prüfen einen Schlüssel beim Hinzufügen, um sicherzustellen, dass er funktioniert. Mit Diali-AI-Credits müssen Sie überhaupt keinen Schlüssel verwalten.

Ja. Jeder Assistent hat in jedem Tarif seinen eigenen privaten Chromium-Browser, in der EU gehostet und ohne Aufpreis. Er behält sein eigenes Profil, sodass Anmeldungen und Website-Daten Neustarts überstehen. Sie verwalten ihn im Tab „Browser“ des Assistenten.

„Integriert“ passt für die meisten: eine Aktion pro Schritt, leicht nachzuvollziehen. Browser Use eignet sich für lange, sich wiederholende Aufgaben; bei Hermes schreibt es kurze Skripte, bei OpenClaw bietet es die Werkzeuge von Browser Use. Playwright MCP ist für Prompts und Skills gedacht, die bereits für Playwright geschrieben wurden. Sie können jederzeit wechseln, und der Assistent startet einmal neu.

Installieren Sie eine Erweiterung zum Exportieren von Cookies, etwa Cookie-Editor, und exportieren Sie die Cookies der Website. Öffnen Sie dann den Tab „Browser“ des Assistenten, wählen Sie „Assistenten mit meinen Konten anmelden“, fügen Sie den Export ein, prüfen Sie die Websites und bestätigen Sie. Die Änderung gilt sofort, ohne Neustart.

Diali speichert die Cookies nicht: Die Cookies gelangen direkt in den privaten Browser Ihres Assistenten und laufen nach spätestens 30 Tagen ab. Diali speichert nur die Liste der Websites, deren Anzahl und das Ablaufdatum. Der Assistent und das KI-Modell dahinter können sie lesen, importieren Sie also nur Konten, die Sie ihm bedenkenlos überlassen. Bei Assistenten, denen andere Personen schreiben können, wird der Import verweigert.

Manche Websites binden eine Anmeldung an Ihr Gerät oder Ihr Netzwerk und beenden sie, wenn sie von anderswo genutzt wird. Importierte Cookies laufen außerdem nach dem von Ihnen gewählten Zeitraum ab, spätestens nach 30 Tagen. Melden Sie den Assistenten mit einem neuen Export erneut an. Wenn eine Website den Assistenten immer wieder abmeldet, erlaubt sie vermutlich keinen automatisierten Zugriff.

Ja. Im Tab „Browser“ können Sie Websites auflisten, die der Browser nie öffnen soll, oder nur eine kurze Liste zulassen. Sie können außerdem uBlock Origin Lite und einen Blocker für Cookie-Banner aktivieren; beide sind standardmäßig deaktiviert. Website-Listen sind eine Komfortfunktion, keine Sicherheitsgrenze: Ein Assistent, der Befehle ausführen kann, gelangt auch auf anderen Wegen ins Web.

Mit dem Add-on Computer surft der Assistent im Browser seines Desktops, den Sie live beobachten können. Gesperrte Websites, der Schalter für Seitenskripte und die Treiber funktionieren dort ebenfalls. Anmeldeimport, Listen erlaubter Websites und Erweiterungen benötigen den privaten Browser und sind daher bei einem Assistenten mit Computer nicht verfügbar.

Noch nicht. Den Browser über Ihren eigenen Proxy zu leiten und Cloud-Browser, die über Ihr eigenes Browser-Use-Konto laufen, sind für Kunden derzeit nicht verfügbar. Wir kündigen beides auf dieser Seite an, sobald es so weit ist.

Nein. Diali liest Ihre Unterhaltungen nicht und nutzt sie nicht zum Training von Modellen. Nachrichten in Ihren Messaging-Apps werden von Diali nicht gespeichert. Unterhaltungen, die Sie im Dashboard-Chat führen, und Nachrichten zwischen Ihren Assistenten werden gespeichert, damit Sie Ihren Verlauf auf allen Geräten sehen; wenn Sie einen Thread löschen, verschwindet er aus Ihrem Verlauf, und wenn Sie den Assistenten löschen, werden sie gelöscht. Wenn Sie Diali-AI-Credits nutzen, laufen Ihre Nachrichten auf dem Weg zum KI-Anbieter durch unsere Systeme, und wir erfassen nur das für die Abrechnung Nötige: welches Modell, was es gekostet hat und ob es funktioniert hat. Wenn Sie eine Funktion aktivieren, die bewusst Kontext speichert, etwa ein Add-on für Langzeitgedächtnis, wird ihr Verhalten dort beschrieben, wo Sie sie aktivieren.

Nein. Diali nutzt Ihre Daten nicht zum Training von Modellen. Beachten Sie, dass die Trainingspraktiken Ihres gewählten KI-Anbieters dessen eigenen Bedingungen unterliegen, die Sie bei der Auswahl prüfen sollten.

Nein. Diali verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht und gibt sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung weiter.

Kurz gesagt: Ihre Kontodaten (Name, E-Mail, ein sicher gehashtes Passwort), Anmeldekennungen, wenn Sie Google/GitHub/GitLab nutzen, Sitzungs- und Sicherheitsinformationen, Abrechnungsmetadaten (über Stripe, nicht Ihre vollständige Kartennummer), die Konfiguration Ihres Assistenten, Ihren verschlüsselten Schlüssel für den KI-Anbieter und die Verbindungsdetails Ihrer Kanäle. Die vollständige Liste finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Hauptsächlich in der EU (Belgien) bei Google Cloud. Einige von uns genutzte Dienstleister (Zahlungen, E-Mail, Fehlerüberwachung) haben ihren Sitz in den USA oder anderswo oder übermitteln Daten dorthin; die Datenschutzerklärung erläutert die Schutzmaßnahmen. Telefonanrufe laufen über Ihr eigenes Twilio-, Telnyx- oder Plivo-Konto und SMS über Ihre eigene Twilio-Nummer, gemäß Ihrem Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter.

Wenn Ihr Assistent andere Personen kontaktiert (per Nachricht oder Anruf), werden deren Informationen verarbeitet, um diese Kommunikation zuzustellen. Sie sind dafür verantwortlich, einen rechtmäßigen Grund für die Kontaktaufnahme zu haben. Ihr Assistent gibt sich gegenüber den Personen, die er kontaktiert, als KI zu erkennen und bietet eine Möglichkeit zum Abmelden (zum Beispiel mit der Antwort STOP).

Ja. Assistenten sind KI-Systeme, und Diali baut einen Hinweis ein, der den Assistenten gegenüber den Personen, mit denen er interagiert, als KI kennzeichnet, auch gegenüber allen, denen er schreibt oder die er anruft. Sie dürfen diesen Hinweis nicht deaktivieren und keinen Assistenten nutzen, um jemanden glauben zu lassen, er spreche mit einem Menschen.

Passwörter werden als starke Einweg-Hashes (argon2id) gespeichert, nie im Klartext. Schlüssel von KI-Anbietern und andere Secrets werden verschlüsselt (AES-256) in Google Secret Manager abgelegt. Der Datenverkehr ist bei der Übertragung (TLS) und am Netzwerkrand (Cloudflare) geschützt, und Secrets sowie Kartendaten sind von unseren Logs ausgeschlossen.

Wir setzen alles daran, sie zu verhindern. Kommt es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, benachrichtigen wir die zuständigen Behörden und die betroffenen Personen, wie gesetzlich vorgeschrieben.

Diali speichert die Inhalte Ihrer Unterhaltungen nicht, und Mitarbeitende nutzen Ihren KI-Schlüssel nicht, um sie zu lesen. Der administrative Zugriff auf die Plattform ist eingeschränkt und zugriffskontrolliert.

Skills stammen aus einer öffentlichen Community, behandeln Sie sie also wie jeden Code von Drittanbietern. Jeder Skill in unserem Katalog zeigt die Sicherheitsprüfung von ClawHub, sofern vorhanden (ein Urteil, eine verständliche Zusammenfassung dessen, was der Skill tatsächlich tut, und das Prüfdatum), und weist darauf hin, wenn er noch nicht geprüft wurde, und zwar alles vor der Installation. Sie wählen, welche Skills ein Assistent erhält, und er führt sie in seiner eigenen Sandbox aus.

Diali wird als Abonnement pro Assistent verkauft. Sie wählen für jeden Assistenten eine Größe sowie beliebige optionale, kostenpflichtige Add-ons. Die aktuellen Beträge finden Sie auf der Preisseite im Produkt.

Monatlich, halbjährlich oder jährlich. Sie haben die Wahl. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt.

Derzeit nicht. Jeder Tarif enthält vom ersten Tag an Diali-AI-Credits, sodass Sie einen echten Assistenten statt einer Demo ausprobieren können. Ihre erste Zahlung ist außerdem durch eine 3-tägige Geld-zurück-Garantie abgesichert: Wenn Diali nichts für Sie ist, kündigen Sie innerhalb von 3 Tagen nach dieser ersten Abbuchung, fordern die Erstattung direkt in Ihrem Dashboard an, und wir erstatten den vollen Betrag.

Optionale, kostenpflichtige Add-ons erweitern einen Assistenten: Computer, ein privater Linux-Desktop, den Ihr Assistent nutzen kann; Backups, im Max-Tarif enthalten und für die anderen Tarife erhältlich; Zusätzlicher Speicher; ein Web-Terminal im Browser für OpenClaw-Assistenten; und Chat-Dashboards (Open WebUI oder Hermes WebUI) für Hermes-Assistenten. Surfen im Web ist in jedem Tarif enthalten. Verfügbarkeit und Preise werden im Produkt angezeigt.

Ja. Backups sind im Max-Tarif enthalten und in den anderen Tarifen als kostenpflichtiges Add-on erhältlich. Von Ihrem Assistenten wird täglich ein Snapshot mit 30 Tagen Verlauf erstellt, und Sie können ihn auch bei Bedarf sichern. Den aktuellen Add-on-Preis finden Sie auf der Preisseite.

Ja. Abonnements verlängern sich um denselben Zeitraum, bis Sie kündigen. Sie können jederzeit kündigen.

Kündigen Sie jederzeit; die Kündigung wird zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, und Sie behalten bis dahin den Zugang.

Ihre erste Zahlung ist durch eine 3-tägige Geld-zurück-Garantie abgesichert: Kündigen Sie innerhalb von 3 Tagen nach dieser Abbuchung und fordern Sie die Erstattung dann direkt in Ihrem Dashboard an (oder kontaktieren Sie uns); wir erstatten diese Zahlung vollständig und ohne Angabe von Gründen. Darüber hinaus sind Gebühren grundsätzlich nicht erstattungsfähig, und wir erstatten keine angebrochenen Zeiträume; wenn wir Ihr Abonnement ohne Ihr Verschulden beenden, erstatten wir den ungenutzten, im Voraus bezahlten Zeitraum anteilig. Manche Verbraucher haben zusätzliche gesetzliche Rechte. Alle Details finden Sie in der Erstattungsrichtlinie.

Wir können Preise mit vorheriger Ankündigung ändern; Änderungen gelten ab Ihrer nächsten Verlängerung, und wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie vor deren Inkrafttreten kündigen.

Die Preise verstehen sich zuzüglich Steuern; für anfallende Steuern sind Sie verantwortlich.

Ja. Je nach Wohnort können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit verlangen sowie bestimmten Verarbeitungen widersprechen. Schreiben Sie an privacy@diali.ai. Möglicherweise müssen wir zuerst Ihre Identität überprüfen, und manche Unterlagen (etwa zur Abrechnung) werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt.

Alle Rechte nach der DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung) sowie das Recht auf Beschwerde bei Ihrer Datenschutzbehörde. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Die Rechte nach CCPA/CPRA (Auskunft, Löschung, Berichtigung, Widerspruch gegen Verkauf/Weitergabe (was wir nicht tun) und Nichtdiskriminierung). Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Wir verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Sie anzumelden und den Dienst sicher zu halten, und (wo gesetzlich vorgeschrieben) bitten wir um Ihre Einwilligung, bevor wir nicht notwendige Cookies setzen. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Mindestens 16. Da Diali ein kostenpflichtiges Abonnement ist, muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter den Nutzungsbedingungen zustimmen und das Zahlungsmittel bereitstellen, wenn Sie an Ihrem Wohnort noch nicht volljährig sind (in der Regel mit 18).

Ja. Sie können diese Dienste für die Anmeldung nutzen. Wir speichern die Benutzerkennung beim Anbieter und die damit verknüpfte E-Mail-Adresse, aber nicht die Zugriffstoken des Anbieters.

Ein Konto ist für eine einzelne Person gedacht. In der aktuellen Version gibt es keine Teams oder geteilten Logins. Sie können mehrere Assistenten unter Ihrem Konto betreiben.

Diali wird von Diali AI LLC betrieben, einem Unternehmen aus Wyoming (USA). Die Kontaktdaten finden Sie in den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung.

Assistenten sind KI-Systeme, daher gelten Transparenzpflichten, weshalb sich Ihr Assistent als KI zu erkennen gibt. Sie sind dafür verantwortlich, einen Assistenten nicht für verbotene oder Hochrisiko-Anwendungen zu konfigurieren (zum Beispiel Entscheidungen über Beschäftigung, Kredite oder den Zugang zu grundlegenden Dienstleistungen), ohne die geltenden rechtlichen Anforderungen zu erfüllen. Siehe Nutzungsbedingungen.

Ja. Kurz gesagt: die Sicherheit Ihres Kontos; wie Sie Ihren Assistenten konfigurieren und anleiten; die Einhaltung der Gesetze, wenn Ihr Assistent andere Personen kontaktiert (einschließlich der Einwilligung in automatisierte Anrufe/SMS und der Beachtung von Abmeldungen); und Ihr eigenes Konto bei einem KI-Anbieter samt dessen Kosten. Die vollständige Liste finden Sie in den Nutzungsbedingungen.

Ja, aber wenn Sie ihn beruflich nutzen, können Ihnen nach Gesetzen wie der KI-Verordnung der EU eigene zusätzliche rechtliche Pflichten entstehen. Für deren Erfüllung sind Sie verantwortlich.

Wir streben eine monatliche Verfügbarkeit von 99,9 % an. Wir garantieren keinen unterbrechungsfreien Dienst und führen gelegentlich Wartungsarbeiten durch.

Schreiben Sie an support@diali.ai.

Schreiben Sie an privacy@diali.ai.

Schreiben Sie an hello@diali.ai.