Pertanyaan umum tentang Diali.ai

Diali adalah platform hosting terkelola untuk asisten AI pribadi. Anda membuat dan mengonfigurasi asisten AI yang selalu aktif (kepribadiannya, tujuannya, fitur yang dimilikinya) dan Diali menjalankannya untuk Anda di infrastruktur yang aman. Anda menghubungi asisten di aplikasi perpesanan yang sudah Anda gunakan. Tanpa kode, tanpa server, tanpa DevOps.

Individu yang menginginkan asisten AI pribadi yang andal dan selalu siap tanpa harus mengurus urusan teknis apa pun. Akun diperuntukkan bagi satu orang. Tidak ada tim, kursi bersama, atau peran admin dalam versi saat ini.

Bergantung pada jenis asisten dan fitur yang Anda aktifkan, asisten dapat bercakap-cakap, membantu tugas, menggunakan suara, terhubung ke alat dan layanan yang Anda izinkan, dan (jika Anda mengaktifkannya) mengirim pesan serta melakukan panggilan atas nama Anda. Kemampuannya ditentukan oleh jenis asisten, skill yang Anda aktifkan, dan penyedia AI yang Anda hubungkan.

Keduanya adalah dua mesin asisten yang dapat Anda jalankan, dan Anda memilih satu per asisten. OpenClaw terhubung ke saluran perpesanan Anda dan mengerjakan tugas secara mandiri, dan mesin inilah yang dapat melakukan panggilan telepon. Hermes adalah asisten percakapan untuk sehari-hari, dibangun di sekitar memori dan bantuan proaktif. Keduanya mendukung skill komunitas, keduanya menjangkau enam aplikasi chat yang sama, dan tidak ada yang menghalangi Anda menjalankan masing-masing satu.

Tidak. Diali menyediakan hosting dan mesin asisten. Secara default, asisten Anda berjalan di model terkelola yang dibayar dari kredit AI yang termasuk dalam paket Anda, dan Anda dapat menghubungkan kunci penyedia AI Anda sendiri jika lebih suka. Kami meng-hosting dan mengoperasikan; kami tidak membuat model yang mendasarinya.

Ya. Anda dapat memasangkan dua asisten agar mereka dapat saling mengirim pesan dan meminta bantuan, dan Anda dapat membaca seluruh percakapannya dari dasbor. Anda juga dapat menghubungkan agen A2A dari luar dengan token yang Anda buat di dasbor. Anda yang memilih asisten dan agen mana yang terhubung, jadi tidak ada yang berkomunikasi dengan apa pun yang belum Anda hubungkan.

Buat akun, ikuti wizard orientasi (pilih jenis asisten, kepribadian, kasus penggunaan, dan fitur), lalu hubungkan saluran. Diali menyiapkan dan menjalankan asisten Anda. Asisten berjalan dengan kredit AI yang termasuk dalam paket Anda sejak pesan pertama; menghubungkan kunci penyedia AI Anda sendiri bersifat opsional.

Telegram, WhatsApp (QR, atau Business di Hermes), Discord, Slack, Mattermost, dan Matrix sudah tersedia saat ini, ditambah SMS di kedua mesin dan panggilan suara di OpenClaw. Periksa daftar di dalam produk untuk melihat apa yang tersedia bagi mesin asisten Anda.

Ya, jika Anda mengaktifkannya. Panggilan suara berjalan di akun Twilio, Telnyx, atau Plivo Anda sendiri (asisten OpenClaw), dan SMS di nomor Twilio Anda sendiri. Jika asisten Anda menghubungi orang lain, Anda bertanggung jawab untuk memastikan Anda berhak menghubungi mereka dan untuk mematuhi hukum yang berlaku bagi panggilan dan pesan otomatis (lihat “Apakah ada hal yang menjadi tanggung jawab saya?” di bagian Legal & kepatuhan).

Tidak. Penyiapannya dipandu, dan Diali menangani penyediaan, pembaruan, dan infrastruktur.

Kami yang menanganinya. Setiap rilis diuji pada asisten kami sendiri sebelum sampai ke asisten Anda, lalu kami meluncurkannya, sehingga perubahan dari upstream tidak pernah tiba-tiba sampai ke penyiapan Anda tanpa pemberitahuan. Asisten Anda dimulai ulang sebentar saat diperbarui, dan konfigurasi, saluran, serta kuncinya tetap terbawa.

Ya. Asisten dapat mentranskripsi pesan suara yang dikirim orang kepadanya, dan membalas dengan pesan suara, di saluran chat Anda. Balasan suara langsung berfungsi tanpa penyiapan menggunakan suara bawaan gratis, dan Anda dapat menghubungkan penyedia ucapan Anda sendiri untuk suara yang lebih baik atau transkripsi yang lebih akurat. Ini terpisah dari panggilan telepon, yang disiapkan per saluran.

Ya, langsung siap pakai. Penelusuran web berfungsi tanpa penyiapan menggunakan penyedia bawaan gratis, meskipun kapasitasnya terbatas. Untuk hasil yang andal dengan volume lebih tinggi, Anda dapat menghubungkan penyedia penelusuran Anda sendiri: Anda menambahkannya sekali untuk akun Anda, lalu memberikannya ke asisten mana pun.

Ya. Tersedia direktori server MCP prakonfigurasi yang dapat Anda tambahkan dengan sekali klik, tanpa perlu mencari alamat dan tanpa perlu mengatur autentikasi, dan Anda juga dapat menambahkan server MCP apa pun milik Anda sendiri. Kredensial disimpan sekali untuk akun Anda dan diberikan per asisten, sehingga setiap asisten hanya menjangkau apa yang telah Anda berikan kepadanya.

Ada dua cara, dan Anda yang memilih. Dengan kredit AI Diali (default), kami menangani sisi AI untuk Anda: paket Anda dilengkapi saldo kredit, asisten Anda memakai sedikit setiap kali berpikir, dan Anda dapat mengisi ulang kapan pun Anda mau. Atau gunakan kunci Anda sendiri: jika Anda sudah memiliki akun di penyedia AI, pasang kuncinya dan penyedia tersebut menagih Anda secara langsung.

Anggap saja seperti kuota data seluler prabayar. Paket Anda mencakup saldo kredit yang diperbarui setiap periode penagihan, dan asisten Anda memakai sedikit setiap kali menjawab Anda. Anda dapat melihat persis apa yang telah Anda habiskan (model apa, berapa banyak, dan kapan) di halaman penggunaan, dan mengisi ulang hanya dengan beberapa klik. Jika saldo habis, asisten Anda cukup memberi tahu bahwa ia tidak dapat menjangkau model saat ini: tidak ada yang dihapus, langganan Anda tetap berjalan, dan mengisi ulang akan langsung memulihkannya.

Asisten Anda berjalan di akun Anda sendiri pada penyedia AI (seperti Anthropic, OpenAI, atau Google). Anda memberikan kunci untuk penyedia tersebut kepada Diali, asisten Anda menggunakannya, dan penyedia menagih Anda langsung atas penggunaan itu. Paket Diali Anda kemudian hanya mencakup hosting.

Beragam penyedia besar, misalnya Anthropic, OpenAI, Google/Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Mistral, Groq, xAI, Perplexity, dan Ollama yang di-hosting sendiri. Daftar terkini ditampilkan di dalam produk.

Terutama jika Anda sudah memiliki akun penyedia yang ingin terus Anda gunakan, atau Anda ingin hubungan dengan layanan AI dan biayanya berada langsung di penyedia, bukan di tagihan Diali Anda. Kredit lebih sederhana dan merupakan opsi default; menggunakan kunci Anda sendiri memberi Anda hubungan langsung. Anda dapat beralih di antara keduanya.

Jika Anda menggunakan kunci sendiri, kunci tersebut dienkripsi (AES-256) dan disimpan sebagai rahasia di Google Secret Manager. Asisten Anda yang sedang berjalan diberi token pengganti sementara, bukan kunci aslinya, dan staf Diali tidak menggunakan kunci Anda untuk membaca percakapan Anda. Kami memvalidasi kunci saat Anda menambahkannya, untuk memastikan kunci tersebut berfungsi. Dengan kredit AI Diali, tidak ada kunci yang perlu Anda kelola sama sekali.

Ya. Setiap asisten, di semua paket, memiliki browser Chromium pribadinya sendiri yang di-hosting di UE, tanpa biaya tambahan. Browser ini menyimpan profilnya sendiri, sehingga login dan data situs tetap ada setelah dimulai ulang. Anda mengelolanya dari tab Browser asisten.

Bawaan cocok untuk kebanyakan orang: satu tindakan per langkah, mudah diikuti. Browser Use cocok untuk pekerjaan panjang dan berulang; di Hermes ia menulis skrip singkat, dan di OpenClaw ia menyediakan rangkaian alat Browser Use. Playwright MCP ditujukan untuk prompt dan skill yang sudah ditulis untuk Playwright. Anda dapat beralih kapan saja, dan asisten akan dimulai ulang satu kali.

Pasang ekstensi ekspor cookie seperti Cookie-Editor dan ekspor cookie untuk situs tersebut. Lalu buka tab Browser asisten, pilih Hubungkan asisten ke akun saya, tempelkan hasil ekspor, tinjau situs-situsnya, dan konfirmasi. Perubahan langsung diterapkan, tanpa perlu memulai ulang.

Diali tidak menyimpan cookie tersebut: cookie langsung masuk ke browser pribadi asisten Anda dan kedaluwarsa paling lama dalam 30 hari. Diali hanya menyimpan daftar situs, jumlahnya, dan tanggal kedaluwarsanya. Asisten, dan model AI di baliknya, dapat membacanya, jadi impor hanya akun yang Anda rela digunakan olehnya. Impor ditolak pada asisten yang dapat dikirimi pesan oleh orang lain.

Beberapa situs mengaitkan login dengan perangkat atau jaringan Anda dan mengakhirinya saat digunakan dari tempat lain. Cookie yang diimpor juga kedaluwarsa setelah periode yang Anda pilih, paling lama 30 hari. Masuk kembali dengan ekspor baru. Jika sebuah situs terus mengeluarkan asisten dari akunnya, kemungkinan situs itu tidak mengizinkan akses otomatis.

Ya. Di tab Browser, Anda dapat membuat daftar situs yang tidak boleh dibuka browser, atau hanya mengizinkan daftar pendek. Anda juga dapat mengaktifkan uBlock Origin Lite dan penutup banner cookie; keduanya nonaktif secara default. Daftar situs adalah fitur kemudahan, bukan batas keamanan: asisten yang dapat menjalankan perintah tetap dapat menjangkau web dengan cara lain.

Dengan add-on Computer, asisten menjelajah di browser desktopnya, yang dapat Anda tonton secara langsung. Situs yang diblokir, sakelar skrip halaman, dan driver juga berfungsi di sana. Impor login, daftar khusus situs yang diizinkan, dan ekstensi memerlukan browser pribadi, sehingga tidak tersedia pada asisten yang memiliki Computer.

Belum. Merutekan browser melalui proxy Anda sendiri, serta browser cloud yang berjalan di akun Browser Use Anda sendiri, belum tersedia bagi pelanggan saat ini. Kami akan mengumumkannya di halaman ini saat sudah tersedia.

Tidak. Diali tidak membaca percakapan Anda atau menggunakannya untuk melatih model. Pesan di aplikasi perpesanan Anda tidak disimpan oleh Diali. Percakapan yang Anda lakukan di chat dasbor, dan pesan antar-asisten Anda, disimpan agar Anda dapat melihat riwayat di semua perangkat; menghapus sebuah utas akan menghapusnya dari riwayat Anda, dan menghapus asisten akan menghapus semuanya. Saat Anda menggunakan kredit AI Diali, pesan Anda melewati sistem kami dalam perjalanan ke penyedia AI, dan kami hanya mencatat dasar-dasar penagihan: model apa, berapa biayanya, dan apakah berhasil. Jika Anda mengaktifkan fitur yang sengaja menyimpan konteks, seperti add-on memori jangka panjang, perilaku fitur tersebut dijelaskan di tempat Anda mengaktifkannya.

Tidak. Diali tidak menggunakan data Anda untuk melatih model. Perlu diketahui bahwa praktik pelatihan penyedia AI pilihan Anda diatur oleh ketentuan penyedia tersebut, yang sebaiknya Anda tinjau saat memilihnya.

Tidak. Diali tidak menjual data pribadi Anda dan tidak membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteks.

Singkatnya: detail akun Anda (nama, email, kata sandi yang di-hash secara aman), pengenal login jika Anda menggunakan Google/GitHub/GitLab, informasi sesi dan keamanan, metadata penagihan (melalui Stripe, bukan nomor kartu lengkap Anda), konfigurasi asisten Anda, kunci penyedia AI Anda yang terenkripsi, dan detail koneksi saluran. Daftar lengkapnya ada di Kebijakan Privasi.

Terutama di UE (Belgia) di Google Cloud. Beberapa penyedia layanan yang kami gunakan (pembayaran, email, pemantauan error) berbasis di atau mentransfer data ke AS dan tempat lain; Kebijakan Privasi menjelaskan perlindungannya. Panggilan telepon berjalan di akun Twilio, Telnyx, atau Plivo Anda sendiri dan SMS di nomor Twilio Anda sendiri, berdasarkan perjanjian Anda dengan penyedia tersebut.

Jika asisten Anda menghubungi orang lain (melalui pesan atau panggilan), informasi mereka diproses untuk menyampaikan komunikasi tersebut. Anda bertanggung jawab untuk memiliki alasan yang sah untuk menghubungi mereka. Asisten Anda mengidentifikasi dirinya sebagai AI kepada orang yang dihubunginya, dan menawarkan cara untuk berhenti menerima pesan (misalnya, membalas STOP).

Ya. Asisten adalah sistem AI, dan Diali menyertakan pemberitahuan yang mengidentifikasi asisten sebagai AI kepada orang-orang yang berinteraksi dengannya, termasuk siapa pun yang dikirimi pesan atau ditelepon olehnya. Anda tidak diizinkan menonaktifkan pengungkapan tersebut atau menggunakan asisten untuk membuat seseorang percaya bahwa mereka sedang berbicara dengan manusia.

Kata sandi disimpan sebagai hash satu arah yang kuat (argon2id), tidak pernah dalam teks biasa. Kunci penyedia AI dan rahasia lainnya dienkripsi (AES-256) di Google Secret Manager. Lalu lintas dilindungi saat transit (TLS) dan di edge (Cloudflare), serta rahasia dan data kartu dikecualikan dari log kami.

Kami bekerja keras untuk mencegahnya. Jika terjadi pelanggaran data pribadi, kami memberi tahu otoritas terkait dan orang-orang yang terdampak sesuai ketentuan hukum.

Diali tidak menyimpan isi percakapan Anda, dan staf tidak menggunakan kunci AI Anda untuk membacanya. Akses administratif ke platform dibatasi dan diatur dengan kontrol akses.

Skill berasal dari komunitas publik, jadi perlakukan skill seperti kode pihak ketiga lainnya. Setiap skill di katalog kami menampilkan tinjauan keamanan ClawHub jika tersedia (hasil penilaian, ringkasan dalam bahasa sederhana tentang apa yang sebenarnya dilakukan skill tersebut, dan tanggal pemeriksaannya) dan memberi tahu jika skill tersebut belum diaudit, semuanya sebelum Anda memasangnya. Anda memilih skill mana yang didapat asisten, dan asisten menjalankannya di dalam sandbox-nya sendiri.

Diali dijual sebagai langganan per asisten. Anda memilih ukuran untuk setiap asisten, ditambah add-on berbayar opsional. Lihat halaman harga di dalam produk untuk jumlah terkini.

Bulanan, per enam bulan, atau tahunan. Anda yang memilih. Pembayaran diproses oleh Stripe.

Saat ini belum. Setiap paket sudah mencakup kredit AI Diali sejak hari pertama, jadi Anda dapat mencoba asisten sungguhan, bukan sekadar demo. Pembayaran pertama Anda juga dilindungi jaminan uang kembali 3 hari: jika Diali tidak cocok untuk Anda, batalkan dalam 3 hari sejak tagihan pertama tersebut dan ajukan pengembalian dana langsung dari dasbor Anda, dan kami akan mengembalikannya secara penuh.

Add-on berbayar opsional memperluas kemampuan asisten: Computer, desktop Linux pribadi yang dapat digunakan asisten Anda; Cadangan, termasuk dalam paket Max dan tersedia di paket lainnya; Penyimpanan Tambahan; Terminal Web berbasis browser untuk asisten OpenClaw; dan dasbor chat (Open WebUI atau Hermes WebUI) untuk asisten Hermes. Penjelajahan web sudah termasuk di setiap paket. Ketersediaan dan harga ditampilkan di dalam produk.

Ya. Cadangan sudah termasuk dalam paket Max, dan tersedia sebagai add-on berbayar di paket lainnya. Snapshot asisten Anda diambil setiap hari dengan riwayat 30 hari, dan Anda juga dapat mencadangkannya kapan saja sesuai kebutuhan. Lihat halaman harga untuk harga add-on terkini.

Ya. Langganan diperpanjang untuk periode yang sama hingga Anda membatalkannya. Anda dapat membatalkan kapan saja.

Batalkan kapan saja; pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan Anda saat ini, dan Anda tetap memiliki akses hingga saat itu.

Pembayaran pertama Anda dilindungi jaminan uang kembali 3 hari: batalkan dalam 3 hari sejak tagihan tersebut, lalu ajukan pengembalian dana langsung dari dasbor Anda (atau hubungi kami); kami mengembalikan pembayaran itu secara penuh, tanpa perlu alasan. Di luar itu, biaya umumnya tidak dapat dikembalikan dan kami tidak memberikan pengembalian dana untuk sebagian periode; jika kami mengakhiri langganan Anda bukan karena kesalahan Anda, kami mengembalikan dana periode prabayar yang belum terpakai secara prorata. Sebagian konsumen memiliki hak tambahan menurut undang-undang. Detail lengkapnya ada di Kebijakan Pengembalian Dana.

Kami dapat mengubah harga dengan pemberitahuan terlebih dahulu; perubahan berlaku mulai perpanjangan Anda berikutnya, dan Anda dapat membatalkan sebelum perubahan berlaku jika tidak setuju.

Harga belum termasuk pajak; Anda bertanggung jawab atas pajak yang berlaku.

Ya. Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, portabilitas, dan menolak pemrosesan tertentu. Kirim email ke privacy@diali.ai. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu, dan beberapa catatan (seperti penagihan) disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum.

Seluruh hak GDPR (akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, keberatan, portabilitas, penarikan persetujuan), ditambah hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Anda. Lihat Kebijakan Privasi untuk detailnya.

Hak CCPA/CPRA (mengetahui, menghapus, mengoreksi, menolak penjualan/pembagian data (yang tidak kami lakukan), dan nondiskriminasi). Lihat Kebijakan Privasi untuk detailnya.

Kami menggunakan cookie yang benar-benar diperlukan agar Anda dapat masuk dan untuk menjaga keamanan layanan, dan (jika diwajibkan oleh hukum) kami meminta persetujuan Anda sebelum memasang cookie yang tidak esensial. Lihat Kebijakan Privasi untuk detailnya.

Minimal 16 tahun. Karena Diali adalah langganan berbayar, jika Anda belum mencapai usia dewasa di tempat tinggal Anda (biasanya 18 tahun), orang tua atau wali sah perlu menyetujui Ketentuan dan menyediakan metode pembayaran.

Ya. Anda dapat menggunakannya untuk masuk. Kami menyimpan pengenal pengguna dari penyedia tersebut dan email yang terkait dengannya, tetapi tidak menyimpan token akses penyedia.

Akun diperuntukkan bagi satu orang. Tidak ada tim atau login bersama dalam versi saat ini. Anda dapat menjalankan lebih dari satu asisten di akun Anda.

Diali dioperasikan oleh Diali AI LLC, perusahaan yang berbasis di Wyoming (AS). Detail kontak tersedia di Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi.

Asisten adalah sistem AI, sehingga kewajiban transparansi berlaku, dan itulah alasan asisten Anda mengidentifikasi dirinya sebagai AI. Anda bertanggung jawab untuk tidak mengonfigurasi asisten untuk penggunaan yang dilarang atau berisiko tinggi (misalnya, keputusan terkait pekerjaan, kredit, atau akses ke layanan esensial) tanpa memenuhi persyaratan hukum yang berlaku. Lihat Ketentuan Layanan.

Ya. Singkatnya: menjaga keamanan akun Anda; cara Anda mengonfigurasi dan mengarahkan asisten Anda; mematuhi hukum saat asisten Anda menghubungi orang lain (termasuk persetujuan untuk panggilan/SMS otomatis dan menghormati permintaan berhenti berlangganan); serta akun penyedia AI Anda sendiri dan biayanya. Daftar lengkapnya ada di Ketentuan Layanan.

Bisa, tetapi jika Anda menggunakannya untuk tujuan profesional, Anda mungkin memikul tanggung jawab hukum tambahan Anda sendiri berdasarkan undang-undang seperti EU AI Act. Anda bertanggung jawab untuk memenuhinya.

Kami menargetkan ketersediaan bulanan 99,9%. Kami tidak menjamin layanan tanpa gangguan, dan terkadang kami melakukan pemeliharaan.

Kirim email ke support@diali.ai.

Kirim email ke privacy@diali.ai.

Kirim email ke hello@diali.ai.